Ep19.別寫得像詐騙+撰寫見證2個技巧

Ep19.別寫得像詐騙+撰寫見證2個技巧

網路事件詐騙猖狂,尤其是一頁式網站,更是詐騙集團喜歡使用的詐騙媒介,這導致腳踏實地的賣家飽受其害,明明沒打算騙人,但是客戶卻不敢下單。甚至很多客戶請我寫文案時,給我看他們自己寫的網頁,常常都是犯了很基礎的錯誤──導致真的很像詐騙集團。這一集,列出導致「網頁看起來很像詐騙」的九大特徵,幫助創業者們為自家網頁做一個基礎健檢。

這一集很多細節都在podcast裡,建議文字音頻一起享用喔
以下分為文案篇跟視覺篇做討論。
文案篇

  1. 公司資訊很難找
    雖然以前一頁式網頁教學,通常主張不要放太多跟直接銷售無關的資訊,但是因為現在的詐騙實在太多,如果連可以找到營業登記的公司名稱都找不到,真的很可疑。
    而且現在的消費者,逐漸傾向去了解公司的基本資料,做為安全性的參考資料,所以建議公司資料不用長篇大論,但至少該寫得要寫,另外公司網站跟基本的文案及視覺都要有,甚至有一些活動紀錄照片更好。
  2. 見證太浮誇
    有一些網頁擺上非常大量的見證,但是見證的內容太多一致,或是效果超級誇張,甚至有點不合理。
  3. 錯字
    錯字在所難免,只是盡量少一點,還有標題錯字是大忌。
  4. 價格差太多
    原價8000現在990這類的,也會讓人家覺得,原來成本這麼低啊?沒有詐騙也容易降低質感。
  5. 只有單一貨到付款
    感覺很方便,但是因為最近詐騙實在太多用貨到付款的手法,所以增加多一點付款方式,也是跟詐騙區隔的好辦法。
    視覺篇
  6. 照片解析度太低
    會讓人覺得好像很不專業,也讓人無法感覺到誠意,當然容易被解讀為詐騙。
  7. 配色奇怪
    配色看起來很奇怪?相信大部分的人如果有這個問題,應該會有點感覺。配色的部分跟美感有關,建議如果沒有把握可以找專業設計調整,或者多參考一些設計配色。
  8. 字形太亂
    有些人自己做網頁就會喜歡用很多種字體區分文案,但是一種字體代表一種個性,太多字體會造成混淆,簡單來講就是阿雜….
  9. 圖庫都是外國人
    如果台灣為主要市場,卻放一堆外國人的圖庫,真的會很有距離感,加上詐騙集團都是從國外進行詐騙,很容易被聯想。
    圖庫不是不能用,也不是不能用外國人,重點是要用心挑過;要有耐心一些,挑圖庫有時候花的時間不比寫文案短喔!
    詐騙&質感差常常是一線之隔
    看完以上九點,你會發現詐騙跟質感差是一線之隔──我指的質感差,不是你本身質感差,而是被看起來質感差,就拿衣服來舉例,相片就像衣服的布料,解析度低不就很像是布料不佳嗎?文案像一個人的談吐,就算穿了很美的衣服,但是一開口卻被發現語言邏輯很糟,講不清楚又常常講錯,那不是會變得難以被信任嗎?
    結論是,無論你選擇免費網站還是付費網站,只要避開以上列出的九點,至少看起來會比較可靠些。
    同場加映:到底不浮誇的見證,要怎麼寫?
    有時候會請客戶幫我們寫一些見證,這時候請盡可能地讓客戶符合以下其中一點即可。
  10. 實際細節寫多一點:意思是購買的過程,使用的過程,一些比較個人觀察到的點。
  11. 情感轉折寫多一點:購買之前困擾的感覺、決定購買的關鍵、購買後心情的轉折。
    你會發現,重點是多一點個人細節,就會多一些真實感。

什麼?你說有些詐騙集團的網站做得很美?


有時候想想正經做生意,還要跟詐騙集團比美感,還真是有點諷刺,但是至少我們讓資訊透明,展現誠意與負責的文案態度,就像舉起一盞明燈,消費者更容易找到你。

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