第一集之後很多的聽眾詢問：要怎麼用在人際溝通上？＆四個溝通順序可以調換嗎？

緊急的錄了這一集補充，希望可以幫助大家能更快速的解決自己遇到的問題喔！
另外，有聽眾提到關於上一集提到的四個步驟，順序到底可不可以調換呢？答案是：第

一、第二步驟是不可以調換的，但是第三、第四，則是可以調換的，所以本集補充，將直接示範的是第三、第四步驟調換的狀況喔！
如果用在人際關係上面，像前面提過的買錯咖啡事件可以怎麼問呢？

觀察重複點

他可能告訴你　你就是不在乎我所以不知道我不喝黑咖啡　人會在不理智的時候衝出口的話，大部分是這個人常常想的事情，就覺得不被在乎。

分析重複點

為什麼他會覺得不被在乎呢？

可能是：

• 自己說的話常被忘記。
• 常常需求順位被往後。
• 常常被放鴿子。

重複問重複點

（這裡已經將原始第三、第四步驟調換）
為什麼我只是買錯，你就覺得我不在乎你呢？
Ａ：因為如果你在乎我的話，你會記得我的胃不好，不能喝黑咖啡。

反問重複點

可是買錯不一定是不在乎啊，我只是以為你今天想換口味而已．．．．．．
Ａ：你就是不夠在乎啊，才會以為我的胃有那麼好，好到可以喝黑咖啡。

發現了嗎？這個人的點就是你不在乎他，而他的價值觀就是，你在乎他就要記得她的所有狀況，但是買錯咖啡的人，可能真的不是不在乎，他只是覺得，人偶爾也會想換換口味，應該也沒那麼嚴重？誰對誰錯呢？

溝通就是不論對錯，而是要願意知道對方是這麼想的，所以重點是透過這個辦法，知道對方的核心信念，至於怎麼處理，要看自己跟對方的狀況，最好的結果是讓彼此知道，彼此價值觀的差異，再思考相處的方法，如果有任何一方無法接受對方與自己價值觀的差異，那其實只能夠慢慢磨合，至於怎麼溝通，之後我會再特別開一集，跟大家分享怎麼用文案法則，讓價值觀不同的人，彼此對話。