Ep.49為什麼詐騙集團超會寫?

by 言酒Jessie

為什麼會有效?因為他們完全站在消費者角度換位思考,但是為什麼他們會如此擅長這一塊,為什麼反而真正有東西的品牌寫文案會遇到困難?簡單一句話就是:這跟看待商品的「角度」與「距離」有關係。

近期比較常被關注的新聞大概除了,選舉,軍演,就屬詐騙。
 
近來屢傳國人受騙到柬埔寨工作,但卻是去做詐騙、被毆打、被賣器官、被強暴,外交部呼籲國人提高警覺。
 
另外鏡周刊報導的青春煉獄也是發生在台灣。
 
因此,我開始想到之前有很多優秀的客戶,都嘆說詐騙集團的行銷頁做得超很好,我想想也對,反思那些真正優秀的品牌,我看過太多來求助我的時候,都是明明很好,卻寫得極度含蓄單調,還一副這不是應該的嗎?的表情
 
我覺得最會操作這一塊的,就是詐騙集團的文案。

為什麼會有效?因為他們完全站在消費者角度換位思考,但是為什麼他們會如此擅長這一塊,為什麼反而真正有東西的品牌寫文案會遇到困難?簡單一句話就是:這跟看待商品的「角度」與「距離」有關係。

先說角度

指的是與自家商品的視角,因為通常如果自己是商品設計者,切入的角度常常是極度嚴苛龜毛,因為這樣才能給消費者最好東西。
 
所以設計者通常會知道這個商品所有缺點,包含那些消費者可能根本不在意的,但是行銷卻是相反的角度,行銷要做的是盡量去講自己的優點,盡量把自己的產品詮釋到最好。
 
但是有發現嗎?這兩個角度完全是相反的,換言之,如果你是那種校長兼撞鐘,自己做產品,還要自己寫行銷頁的一人公司,你一定會有思維轉換上的困難。
 
那萬一沒有轉換成功,會發生什麼事?
 
如果沒有適當的切換角度,把設計製造者轉換為消費者思維,通常會有心魔;不敢寫下自己商品很棒的文案,有點像冒牌者症候群的心態。

你不相信自己真的那麼棒,因為你已經習慣挑自己毛病;畢竟製作產品時,挑自己的毛病是敬業,但是行銷自己時,如果沒有換思維,根本寫不出來

 

關於距離

因為你與商品距離非常接近,你可能日夜都想著它,所以你會很難思考完全不認識這個商品的消費者,到底是怎麼看這支商品的?這個問題我自己也很容易發生,因為要寫文案必須沉浸在一個商品,沉浸久了會有點不客觀,所以我通常需要寫完之後沉澱幾天再看一次,或者時間急迫無法沉澱時,就找周圍的符合TA的身分朋友幫忙看,提出閱讀感受,好讓我把思維重新定位。
那回過頭來講,為什麼詐騙集團文案話術那麼強?
 
因為他們不需要對商品負責!
他們的重點是要引導你買單,所以他們不需要精進張品,只需要精進詐騙技巧即可,等於說他們只需要花功夫在詐騙這件事情本身啊!
 
他們沒有商品,他的商品就是文案跟話術,所以如果你被騙,就等於你只是買了他的文案,他沒有冒牌者症候群的糾結,更沒有太了解商品不客觀問題,他一直都跟一般消費者,在同樣角度與距離想像商品,加上強大的的換位思考技巧,以及不需要考慮責任與形象,所謂人不要臉天下無敵,包袱一少,什麼話都敢說,什麼承諾都敢寫,理所當然讓你覺得很心動啊!
 

所以,如果你是有冒牌者症候群的老闆+行銷,該怎麼做?我會建議多問問你的消費者,多了解消費者觀點的在乎,會比你埋頭苦做,又糾結那些消費者不在意(例如照片的某個角度,要不要移動之類)的點,或者來上我的文案課,我會引導你如何蒐集整理消費者資料,並如何運用。

 

怎麼對詐騙文案更警覺?

我個人的建議是,寫得太完美的文案通常會有問題,就如同教學好了,我個人不喜歡標榜只要寫一小時,就能賺進多少錢之類的那種文案,一來我個人會覺得這樣的講法,會讓文案工作變得很廉價,業主會以為我們很好賺,但實際是這樣嗎?怎麼可能呢?
 
你知道那一個小時能寫得出爆紅文案,背後可能要做好幾天甚至好幾個月的功課嗎?所以,寫得太完美,完美到不可思議,價格卻又便宜到不可思議,這通常都會有問題
 

以前有人問我,有沒有什麼話,可以一句話就讓妹子愛上你?我會很想回答,你是真的認識那個妹子嗎?還是說,你只是想享受被喜歡的感覺?

也有人問我,有沒有什麼辦法,可以立刻理解消費者的想法?我也要問,你真的想了解消費者嗎?還是只想賺到他們的錢?

人都是互相的,你放多少誠意在對方身上,對方都感覺得到,如果一直想走捷徑,很容易反而讓消費者感到不舒服,或者同樣吸引到,也是想走捷徑、貪小便宜、或少少人誠意的消費者類型,所以詐騙集團雖然話術很強,文案很厲害,但多是瞄準人心的黑洞,填不滿的缺口,他騙你說他可以填滿,實際上只是讓你的黑洞更大而已。

成英姝最近說一段話讓我很有感觸:
你相信自己是個無,就會一直找東西填,但你不是無,你是光,請看著你自己,每當你轉向哪裡,光就照到哪裡
 
詐騙集團的話術裡很喜歡強調你是無,其實你不是,其實你是光,只要你相信自己是光,你就會更容易看破詐騙集團的話術。
 

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